Documentatie · De tools
Website agent
De Website agent beantwoordt de vragen van bezoekers op uw website: openingsuren, levering, een product, een afspraak. Hij gebruikt alleen uw eigen informatie, uit het profiel van uw zaak en uw website. Weet hij het niet, dan stuurt hij de vraag naar u door.
Installeren: één regel code
- Ga naar Website agent › Installeren. Daar staat de regel code voor uw zaak.
- Kopieer de regel met Kopiëren.
- Plak ze op uw website, net voor de sluitende
</body>-tag van elke pagina. Doet uw webbouwer het onderhoud van uw site, stuur hem dan de regel door. - Open uw website. Rechts onderaan verschijnt de assistent in uw kleuren.
De regel ziet er zo uit; de sleutel erin is die van uw zaak en staat op het scherm Installeren:
<script src="https://uwzaak.mindhello.ai/website-agent/widget.js" defer></script>Werkt u met WordPress, Shopify, Wix of een ander systeem, dan plakt u de regel in het veld voor eigen code in de kop of de voet van uw website. Waar dat veld staat, verschilt per systeem; op het scherm Installeren staat het per systeem uitgelegd.
Wat de assistent weet
Onder Website agent › Kennis ziet u wat de assistent weet: uw openingsuren, uw manier van leveren, uw producten uit uw webshop, en de antwoorden die u zelf toevoegde. Vul aan wat ontbreekt. Hij antwoordt alleen met wat hier staat en verzint niets.
Een vraag die hij niet kan beantwoorden, krijgt de bezoeker netjes te horen, met de vraag of hij zijn naam en e-mailadres achterlaat. U krijgt die vraag per e-mail en ziet ze onder Gesprekken.
Gesprekken
Onder Gesprekken leest u elk gesprek terug, met de datum en de vraag. Doorgestuurde vragen staan bovenaan tot u ze afhandelt. Zo ziet u ook welke vragen bezoekers vaak stellen en wat u aan de kennis kunt toevoegen.
Toon en kleuren
De assistent spreekt in de toon van uw zaak en draagt uw kleuren uit uw huisstijl. De naam die hij toont en de begroeting past u aan onder Instellingen.
Vraag niet beantwoord? Mail naar info@mindhello.ai. Antwoord binnen twee werkdagen.